حسنوند ر. (1401) “طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت)”, مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, 4(1), pp. 1–16. doi:10.61838/dmbaj.171.